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DESCRIPTION:Matthias Kaeser, ICT-Architekt, Bundesamt für Kommunikation BAKOM Martin Huber, Service Manager, Projektleiter, Bundesamt für Kommunikation BAKOM Das BAKOM geht neue Wege beim Ersatz einer über 25+ Jahre alten Software. Statt Pflichtenheft und Lösungskonzept, setzen wir auf Personas, Problem Statements und ein zirkuläres Vorgehen. Wir verknüpfen das CUXD-Modell mit der klassischen HERMES Projektmethode. Anhand unserer Erfolge aber auch unserer Fehlschläge möchten wir euch animieren, diese Kombination selber auszuprobieren.    
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SUMMARY:Mehr Mensch, weniger Wasserfall – unser Weg
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